Ihre AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen
für den theARTer-Shop (Eintrittskarten und Veranstaltungen)
1. Allgemeines
Bei Auftragserteilung gelten folgende Bedingungen als rechtsverbindlich und vom Kunden anerkannt. Abweichende Bedingungen des Kunden erkennt theARTer nicht an, es sei denn, theARTer hätte ausdrücklich schriftlich ihrer Geltung zugestimmt. theARTer übernimmt keine Verantwortung bei der Veröffentlichung von angelieferten Daten im Falle einer Urheberrechtsverletzung seitens des Anlieferers und schließt jegliche Haftung aus. Die Haftung für Vermögensschäden ist begrenzt auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.
2. Online–Kauf , Auftragsannahme
2.1.) Konzert- und Event-Tickets, im folgenden Tickets genannt, werden nur an Endkunden verkauft.
2.2.) Der Kunde hat beim Kauf von Tickets selbst auf richtige Angaben wie Datum, Preis, Beginn und Veranstaltungsort zu achten. Höhere Gewalt oder sonstige nicht vorhersehbare Umstände berechtigen nicht zu Schadenersatzansprüchen. Insbesondere ist theARTer nicht verpflichtet den Kunden über kurzfristige Änderungen (bspw. Krankheit des Künstlers) direkt zu informieren. Es wird empfohlen – insbesondere bei längerer Anreise – nochmals unter www.theARTer.de und https://www.facebook.com/thearter.galerie
2.3.) Die Fristen vor Konzertbeginn für Online-Bestellungen richten sich nach Art der Zahlungs- und Versandmethode. Genaue Angaben dazu finden sie in unseren Versandkosten und -fristen.
2.4.) Das Angebot für einen Vertragsabschluß geht vom Kunden aus, sobald er die Bestellung über das Bestellformular abgeschickt hat. Mit Übermittlung der Daten nimmt theARTer das Vertragsangebot des Kunden unter der Bedingung an, dass bei Zahlungseingang die bestellte Anzahl von Karten in der ausgewählten Preiskategorie noch vorhanden ist. Bestellungen werden in der Reihenfolge ihres Eingangs bearbeitet. Reservierungen bestimmter Plätze sind in der Regel nicht möglich.
2.5.) Der Kunde erhält nach der Online Bestellung automatisch per eMail eine Bestätigung der Reservierung unter Angabe der Bestellnummer und der Postanschrift von theARTer. Hat er "Vorkasse/Überweisung" als Bezahlungsart gewählt, erhält er zusätzlich die Kontodaten von theARTer.
2.6.) Um den Zahlungseingang der Bestellung zuordnen zu können, ist es erforderlich, dass der Kunde im Verwendungszweck die jeweilige Angaben macht
Bestellnummer – z.B. „80 (FSSAHXCT)
Emailadresse – z.B. „name(at)gmail.com“ das @-Zeichen bitte ersetzen durch (at) / alle weiteren Sonderzeichen bitte auch entsprechend ersetzen
Vorname, Name
2.7.) Der Rechnungsbetrag der bestellten Tickets ist innerhalb von 5 Werktagen nach Bestellung auf das angegebene Konto von theARTer zu überweisen.
Ist der Rechnungsbetrag nicht innerhalb von 8 Tagen beziehungsweise bis spätestens ein Tag vor der Veranstaltung auf dem Konto von theARTer eingegangen, behält sich theARTer das Recht vor, das Ticket wieder für den öffentlichen Verkauf zur Verfügung zu stellen.
2.8.) theARTer übernimmt keine Haftung für bankbedingte Verzögerungen bei der Überweisung des Kunden, garantiert jedoch eine Buchung der Überweisungen und eine Zusendung der E-Tickets bis 23:59 Uhr am Vortag des Events Im Falle einer verspäteten Zahlung des Kunden ist theARTer berechtigt, bis spätestens 3 Stunden am Tage der Veranstaltung die bezahlten Tickets zuzustellen. theARTer übernimmt keine Haftung für technisch bedingte Verzögerungen der eMails oder das Nichtempfangen von eMails. Die Leistung von theARTer gilt somit als erbracht und kann nicht auf Grund angeblich zu später Zustellung reklamiert werden.
2.9.) Sollte die Überweisung nicht rechtzeitig vor der Veranstaltung eingehen, kann der Veranstalter dem Kunden den Zutritt zum Event verweigern. Optional kann der Veranstalter vom Kunden auch den Abendkassen-Preis verlangen. Bei Zahlungsüberschneidung die darauf zurück zu führen ist, dass der Kunde nicht wie vereinbart, den Rechnungsbetrag nach Erhalt seiner Rechnung überwiesen hat, wird der Rechnungsbetrag für die bestellten Karten abzüglich einer Bearbeitungsgebühr (2,- Euro je Ticket) zurückerstattet.
2.10.) Gemäß § 312 b Abs. 3 Nr. 6 BGB finden die Vorschriften über Fernabsatzgeschäfte auf Verträge über die Erbringung von Dienstleistungen aus dem Bereich von Freizeitveranstaltungen, wie sie theARTer im Auftrag der Veranstalter anbietet, keine Anwendung. Der Kunde hat daher bezüglich der gebuchten Veranstaltung kein zweiwöchiges Widerrufsrecht.
2.11.) Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von theARTer. Sollte eine Zahlung rückbelastet werden, ist theARTer berechtigt durch Sperrung der vergebenen Ticketcodes die bestellten Eintrittskarten zu entwerten.
2.12.) Kann theARTer die bestellten Tickets nicht reservieren (zum Beispiel das Event ist ausverkauft), wird der Kunde ebenfalls – nach Möglichkeit – benachrichtigt.
3. Preise und Bezahlung
3.1.) Die von theARTer genannten Kartenpreise verstehen sich inklusive der aktuellen gesetzlichen Mehrwertsteuer und der Bearbeitungsgebühren. Irrtümer und Druckfehler vorbehalten.
3.2.) Zahlungen können innerhalb Deutschlands per PayPal, Nachnahme, Sofortüberweisung oder per Vorkasse erfolgen.
Für Tickets, die aus dem Ausland bestellt werden, stehen möglicherweise nicht alle oben genannten Zahlungsarten zur Verfügung.
4. Versand, Lieferung, Gebrauch, Sicherheit
4.1.) Die Übermittlung der bestellten Eintrittskarten erfolgt per eMail als eTicket, also direkt beim Kunden durch Ausdruck der elektronisch an den Kunden gesendeten Tickets. Der Kunde darf von den bestellten Tickets zum Zwecke der bestimmungsgemäßen Verwendung nur ein Druckexemplar anfertigen. Er ist nicht berechtigt, das ausgedruckte Ticket zu vervielfältigen oder zu verändern. Ein unbefugt vervielfältigtes oder weitergegebenes Ticket berechtigt nicht zum Besuch der Veranstaltung. Der einmalig verwendbare Ticketcode wird am Veranstaltungsort entwertet. Es ist daher ausgeschlossen, dass z.B. durch Vervielfältigung der Eintrittskarte weitere Personen mit dem selben Ticketcode sich Zugang zu der Veranstaltung verschaffen können.
4.2.) Für den Fall, dass von einem eTicket Kopien auftauchen, behält sich der Veranstalter das Recht vor, den Besitzern der Kopien und dem Besitzer des unbefugt vervielfältigten Originaltickets den Zugang zu der Veranstaltung zu verweigern und den Betrugsversuch zur Anzeige zu bringen. Weiterhin behält sich der Veranstalter das Recht vor, dem Besteller der widerrechtlich reproduzierten Tickets Hausverbot zu erteilen. Der Veranstalter und theARTer tragen keine Verantwortung für durch unbefugte Vervielfältigung des Tickets verursachte Unannehmlichkeiten. Bitte verwahren Sie auf jeden Fall den Ausdruck einer theARTer-Eintrittskarte wie Bargeld oder herkömmliche Tickets an einem sicheren Ort, um einem Missbrauch vorzubeugen.
4.3.) Die Weitergabe von regulären Tickets (z.B. wenn ein Besteller mehrere Karten für eine Veranstaltung erworben hat) ist gestattet, solange jedes erworbene Ticket nur einmal ausgedruckt und verwendet wird. Der Bestellername auf der Eintrittskarte in Zusammenhang mit den vergebenen Zahlencodes stellt lediglich eine zusätzliche Sicherheit vor Fälschung und Möglichkeit der schnelleren Rückverfolgung der Bestellung dar.
4.4.) theARTer behält sich vor, bei offensichtlichen Preisirrtümern vom Vertrag zurückzutreten. Im Falle der Nichtverfügbarkeit der vermittelten Leistung wird theARTer den Kunden unverzüglich per eMail informieren und dem Kunden die bereits von ihm erbrachten Zahlungen unverzüglich zurückerstatten. Ein Rücktritt des Kunden vom Vertrag sowie eine daraus resultierende Rückgabe von Eintrittskarten ist nur bei Absage der Veranstaltung möglich. In diesen Fällen muss der Kunde per eMail an die Adresse: shop@thearter.de seine Rechnungsnummer und Bankverbindung senden. Im Falle einer Konzertabsage müssen die verfallenen Karten nicht zurückgesandt werden, sondern werden für ungültig erklärt. Im Falle einer Terminverlegung behalten die Karten ihre Gültigkeit, sofern nicht ausdrücklich eine andere Regelung vom Veranstalter bekannt gegeben wird. Eine Erstattung von Kartengeldern erfolgt nur an den ursprünglichen Käufer.
4.5.) Sollten der Veranstalter bereits die betreffenden Eintrittseinnahmen erhaltenen haben, so ist eine Rückerstattung des Kartenpreises für die abgesagte Veranstaltung erst dann möglich wenn theARTer die betreffenden Karteneinnahmen vom lokalen Veranstalter zurück erhalten hat.
4.6.) Das Vertragsverhältnis zur Leistungserbringung wird zwischen dem Kunden und dem lokalen Veranstalter direkt abgeschlossen. theARTer übernimmt keine Haftung bei Zahlungsunfähigkeit des Veranstalters, z.B. bei dessen Insolvenz.
4.7.) Die Lieferung von Hardtickets (regulären Eintrittskarten) erfolgt an die vom Auftraggeber angegebene Adresse oder an die von der Rechnungsadresse abweichende Lieferadresse. Die Zustellung der Eintrittskarten findet auf dem Postweg statt. Es wird dringend empfohlen, eine deutsche Lieferadresse anzugeben.
Die Postlaufzeit – und damit der Buchungsvorlauf – beträgt derzeit erfahrungsgemäß in
Deutschland: 7 Werktage.
EU: 12 Werktage
übrige Gebiete: unbestimmt
Diese Zeiten sind bei einer Online-Bestellung vom Kunden zu berücksichtigen. Der Kunde sollte bei der Bestellung darauf achten, dass theARTer ausreichend Zeit zur Verfügung steht, die Tickets auf dem Postweg zu versenden.
4.8.) Der Postversand erfolgt auf Risiko des Bestellers. theARTer haftet nicht für Ticketverlust oder verspätete Zustellung aufgrund von zu kurzem Buchungsvorlauf oder fehlerhaft eingegebener Kundenadresse bzw. Lieferadresse.
4.9.) Wahlweise sind die Hardtickets auch im Ladengeschäft von theARTer gegen Vorlage des gültigen Personalausweises und der Bestellnummer abzuholen.
5. Rückgabe von Tickets
Wird die Veranstaltung verlegt, behalten die Tickets ihre Gültigkeit. Ein Anspruch auf den Besuch einer bestimmten Location (Veranstaltungsort) besteht nicht. Bei einer Verlegung des Datums können die Tickets zurückgegeben werden, sofern der Termin nicht mindestens 30 Tage vorher von theARTer (z.B. über die Webseite von theARTer) bekannt gegeben wurde.
6. Schadenersatz
6.1.) Auf Schadenersatz wegen Vermögensschäden gleich aus welchem Rechtsgrund (Unmöglichkeit, Verzug, positive Vertragsverletzung, Verschulden bei Vertragsschluß, unerlaubte Handlung, etc.) haftet theARTer nur bei vorsätzlichen oder grob fahrlässigem Verhalten der gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen. Diese Freizeichnung gilt nicht für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten sowie für die Haftung wegen zugesicherter Eigenschaften.
6.2.) Ein Ersatz verlorengegangener Karten ist generell nicht möglich.
7. Datenschutz und Datenverarbeitung
Die im Bestellformular erhobenen Daten der Kunden werden ausschließlich zur internen Bearbeitung der Bestellung verwendet. Alle Informationen werden sicher aufbewahrt. Zugang zu den Daten erhalten nur Mitarbeiter von theARTer zur Erledigung ihrer spezifischen Aufgaben. Kundendaten werden nicht an Dritte weiter gegeben. Die Kunden erklären sich damit einverstanden, dass ihre Daten für die interne Bearbeitung ihrer Bestellung an theARTer übermittelt werden, sobald die Bestellung über das Bestellformular abgeschickt wurde.
8. Konzertbesuch
Das Betreten des Veranstaltungsortes erfolgt grundsätzlich auf eigene Gefahr. Der Besitzer der Eintrittskarte parkt sein Fahrzeug auf eigene Gefahr.
9. Der Einlass
9.1.) Die Eintrittskarte berechtigt zum einmaligen Besuch der auf der Karte genannten Veranstaltung. Beim Verlassen des Veranstaltungsortes verliert die Karte ihre Gültigkeit.
9.2.) Zu den Veranstaltungen werden Kinder und Jugendliche bis 16 Jahren nur in Begleitung eines Erziehungsberechtigten eingelassen.
9.3.) Beim Einlass findet unter Umständen eine Sicherheitskontrolle statt. Der Ordnungsdienst ist angewiesen, Leibesvisitationen vorzunehmen. Das Recht, den Einlass aus wichtigem Grund (gegen Rückerstattung des Preises der Eintrittskarte) zu verwehren, bleibt dem Veranstalter oder theARTer vorbehalten.
10. Die Veranstaltung
10.1.) Der Veranstalter behält sich das Recht vor, ohne vorherige Ankündigung das Vor- und/oder Rahmenprogramm zu ändern.
10.2.) Die Hausordnung der jeweiligen Veranstaltungsstätte und die Hinweise der Ordnungskräfte sind zu beachten. Das Betreten des Bühnenbereiches und das Besteigen von Absperrungen ist untersagt. Bei Zuwiderhandlungen kann auf Anordnung von theARTer eine Verweisung vom Veranstaltungsortes erfolgen.
10.3.) Das Mitbringen von Glasbehältern, Dosen, Tonbandgeräten, Film- und Videokameras, sperrigen Gegenständen, Kühltaschen, pyrotechnischen Gegenständen, Fackeln, Wunderkerzen, Waffen und ähnlich gefährlichen Gegenständen sowie Tieren ist untersagt. Bei Nichtbeachtung und Nichteinhaltung dieses Verbotes erfolgt der Verweis vom Veranstaltungsort.
10.4.)Ton-, Film- und Videoaufnahmen – auch für den privaten Gebrauch – sind nur mit ausdrücklicher Genehmigung erlaubt. Zuwiderhandlungen werden strafrechtlich verfolgt.
11. Etwaige Folgen
11.1.) Bei Konzerten besteht aufgrund der Lautstärke die Gefahr von Hör- und Gesundheitsschäden. theARTer übernimmt dabei keinerlei Haftung, sondern rät bei Bedenken vom Besuch der Veranstaltung ab.
11.2.) Bei Konzerten besteht aufgrund der Lautstärke die Gefahr von Hör- und Gesundheitsschäden. theARTer stellt daher Ohrstöpsel zum Selbstkostenpreis an der Abendkasse zur Verfügung. Das Anhören des Konzertes ohne Ohrschützer erfolgt auf eigene Gefahr. theARTer haftet nur für Schäden aufgrund der angebotenen Leistung : "Konzert mit Hörschutz".
11.3.) theARTer haftet nicht für während der Veranstaltung verlorengegangene oder gestohlene Gegenstände.
12. Schlussklausel
Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Alleiniger Erfüllungsort für Lieferung, Leistung und Zahlung ist Berlin. Sollten einzelne Punkte aus diesen Bedingungen unwirksam sein oder werden, so wird hierdurch die Gültigkeit des Vertrages im übrigen nicht berührt.